Van toepassing op alle dienstverlening van Etienne Finance.
Applicable to all services provided by Etienne Finance.
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Etienne Finance en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of elektronisch heeft aanvaard, dan wel wanneer Etienne Finance is begonnen met de uitvoering van de opdracht.
3.3 Mondelinge toezeggingen binden Etienne Finance slechts nadat deze schriftelijk zijn bevestigd.
4.1 Opdrachtgever is verplicht alle gegevens, bescheiden en informatie die Etienne Finance nodig heeft voor een correcte uitvoering van de opdracht, tijdig en volledig aan te leveren.
4.2 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie.
4.3 Schade die ontstaat doordat opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te late informatie heeft verstrekt, is voor rekening en risico van opdrachtgever.
4.4 Opdrachtgever verleent Etienne Finance toegang tot de relevante systemen, waaronder Exact Online, voor zover nodig voor de uitvoering van de opdracht.
5.1 Etienne Finance voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap.
5.2 Etienne Finance werkt volledig digitaal en paperless. Papieren documenten worden gescand en digitaal verwerkt. Originele papieren documenten worden na verwerking geretourneerd aan opdrachtgever of vernietigd op diens verzoek.
5.3 Etienne Finance heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, waaronder gespecialiseerde virtual assistants, zonder voorafgaande toestemming van opdrachtgever. De verantwoordelijkheid voor de kwaliteit blijft bij Etienne Finance.
5.4 Indien de opdracht dit vereist, kan Etienne Finance finance professionals inzetten op locatie bij opdrachtgever (detachering/consultancy). Hierover worden separate afspraken gemaakt.
5.5 Indicatieve termijnen zijn geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
6.1 Alle tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
6.2 Etienne Finance behoudt zich het recht voor tarieven jaarlijks aan te passen. Opdrachtgever wordt hierover minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk geïnformeerd.
6.3 Voor werkzaamheden buiten de overeengekomen opdracht (meerwerk) geldt het uurtarief zoals vermeld in de offerte, of een nader overeen te komen tarief.
6.4 Reiskosten voor werkzaamheden op locatie worden vergoed op basis van de werkelijke kosten, tenzij anders afgesproken.
7.1 Facturen dienen te worden voldaan binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
7.2 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist.
7.3 Bij niet-tijdige betaling zijn alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van opdrachtgever.
7.4 Etienne Finance behoudt zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen, na schriftelijke kennisgeving aan opdrachtgever.
8.1 De aansprakelijkheid van Etienne Finance is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico.
8.2 Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de door Etienne Finance in de betreffende opdracht gefactureerde en ontvangen vergoeding over de laatste drie maanden.
8.3 Etienne Finance is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
8.4 Etienne Finance is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door opdrachtgever.
8.5 Opdrachtgever vrijwaart Etienne Finance voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de door opdrachtgever verstrekte gegevens of instructies.
9.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen.
9.2 Vertrouwelijke informatie wordt niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht, wettelijk verplicht of uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
9.3 De geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.
10.1 Alle door Etienne Finance ontwikkelde of ter beschikking gestelde documenten, rapportages, tools en methodieken blijven het intellectueel eigendom van Etienne Finance.
10.2 Opdrachtgever mag de door Etienne Finance geleverde producten en documenten uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt.
11.1 Etienne Finance is bevoegd de uitvoering van de opdracht op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.
11.2 Opzegging van een lopende overeenkomst voor onbepaalde tijd dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
11.3 Bij beëindiging van de overeenkomst draagt Etienne Finance de administratie en relevante digitale bestanden over aan opdrachtgever binnen 14 dagen, mits alle openstaande facturen zijn voldaan.
12.1 Etienne Finance is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien en voor zolang sprake is van overmacht.
12.2 Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die nakoming tijdelijk of blijvend verhinderen en die buiten de macht van Etienne Finance liggen, waaronder storingen in digitale infrastructuur, pandemieën en wettelijke beperkingen.
13.1 Klachten over de uitvoering van de opdracht dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk en gemotiveerd te worden ingediend bij Etienne Finance via finance@etienne.international.
13.2 Etienne Finance streeft ernaar klachten binnen 10 werkdagen te beantwoorden.
13.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
14.1 Op alle overeenkomsten tussen Etienne Finance en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, tenzij partijen een andere vorm van geschillenbeslechting overeenkomen.
In these general terms and conditions, the following terms apply:
2.1 These terms and conditions apply to all quotations, offers and agreements between Etienne Finance and the client, unless otherwise agreed in writing.
2.2 The applicability of any purchasing or other conditions of the client is expressly rejected.
2.3 Deviations from these terms are only binding if expressly agreed in writing.
3.1 All quotations and offers are non-binding, unless a deadline for acceptance is stated in the quotation.
3.2 An agreement is concluded when the client has accepted the quotation in writing or electronically, or when Etienne Finance has commenced execution of the assignment.
3.3 Verbal commitments are only binding on Etienne Finance after written confirmation.
4.1 The client is obliged to provide all data, documents and information that Etienne Finance requires for the correct execution of the assignment, in a timely and complete manner.
4.2 The client warrants the accuracy and completeness of the information provided.
4.3 Damage arising from incorrect, incomplete or late information provided by the client is at the client's risk and expense.
4.4 The client grants Etienne Finance access to relevant systems, including Exact Online, to the extent necessary for the execution of the assignment.
5.1 Etienne Finance executes the assignment to the best of its knowledge and ability, in accordance with the requirements of good craftsmanship.
5.2 Etienne Finance works fully digitally and paperlessly. Paper documents are scanned and processed digitally. Original paper documents are returned to the client after processing or destroyed upon request.
5.3 Etienne Finance reserves the right to have certain tasks carried out by third parties, including specialised virtual assistants, without prior consent of the client. Responsibility for quality remains with Etienne Finance.
5.4 If the assignment requires it, Etienne Finance may deploy finance professionals on-site at the client's location. Separate arrangements will be made for this.
5.5 Indicative timelines are not deadlines unless expressly agreed in writing.
6.1 All fees are exclusive of VAT unless otherwise stated.
6.2 Etienne Finance reserves the right to adjust fees annually. The client will be notified in writing at least 30 days in advance.
6.3 Work outside the agreed scope (additional work) is charged at the hourly rate stated in the quotation, or a separately agreed rate.
6.4 Travel expenses for on-site work are reimbursed based on actual costs, unless otherwise agreed.
7.1 Invoices are due within 30 days of the invoice date, unless otherwise agreed in writing.
7.2 In the event of late payment, the client is in default by operation of law, without further notice of default being required.
7.3 In the event of late payment, all reasonable judicial and extrajudicial collection costs are for the account of the client.
7.4 Etienne Finance reserves the right to suspend services in the event of a payment arrear of more than 30 days, after written notice to the client.
8.1 The liability of Etienne Finance is limited to the amount paid out in the relevant case under the professional indemnity insurance, plus the deductible.
8.2 If no insurance payout takes place, liability is limited to the fees invoiced and received by Etienne Finance for the relevant assignment over the last three months.
8.3 Etienne Finance is not liable for indirect damage, consequential damage, lost profits or missed savings.
8.4 Etienne Finance is not liable for damage resulting from incorrect or incomplete information provided by the client.
8.5 The client indemnifies Etienne Finance against claims from third parties arising from data or instructions provided by the client.
9.1 Parties undertake to maintain confidentiality regarding all confidential information received from each other in the context of the assignment.
9.2 Confidential information will not be disclosed to third parties, unless necessary for the execution of the assignment, legally required or expressly agreed in writing.
9.3 The confidentiality obligation continues after termination of the agreement.
10.1 All documents, reports, tools and methodologies developed or made available by Etienne Finance remain the intellectual property of Etienne Finance.
10.2 The client may only use products and documents delivered by Etienne Finance for the purpose for which they were provided.
11.1 Etienne Finance is entitled to suspend execution of the assignment or dissolve the agreement if the client fails to fulfil its obligations.
11.2 Termination of an ongoing agreement for an indefinite period must be made in writing with a notice period of one calendar month.
11.3 Upon termination, Etienne Finance will transfer the administration and relevant digital files to the client within 14 days, provided all outstanding invoices have been paid.
12.1 Etienne Finance is not obliged to fulfil any obligation if and as long as there is a situation of force majeure.
12.2 Force majeure includes circumstances that temporarily or permanently prevent fulfilment and are beyond Etienne Finance's control, including disruptions to digital infrastructure, pandemics and legal restrictions.
13.1 Complaints about the execution of the assignment must be submitted in writing and with reasons to Etienne Finance within 14 days of discovery, via finance@etienne.international.
13.2 Etienne Finance aims to respond to complaints within 10 working days.
13.3 Filing a complaint does not suspend the payment obligation.
14.1 Dutch law exclusively applies to all agreements between Etienne Finance and the client.
14.2 Disputes are submitted exclusively to the competent court in the district of Rotterdam, unless the parties agree on another form of dispute resolution.